Política de Privacidade da 812bet
Sua privacidade é uma prioridade na 812bet. Este documento explica de forma clara e transparente quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são seus direitos como titular de dados, em conformidade com a LGPD.
Como Protegemos Seus Dados
Princípios que guiam o tratamento de informações pessoais na plataforma 812bet
Criptografia SSL 256-bit
Todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e os servidores da 812bet são protegidas por criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão utilizado pelos maiores bancos digitais do Brasil.
Coleta Mínima e Necessária
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços e para cumprimento de obrigações legais. Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais a terceiros.
Transparência Total
Você sabe exatamente quais dados coletamos e para qual finalidade. Nada é feito sem base legal adequada, e você pode acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
Armazenamento Seguro
Seus dados são armazenados em servidores com acesso restrito, controles de autenticação robustos e backups regulares. Aplicamos políticas internas de segurança da informação alinhadas às melhores práticas internacionais.
Seus Direitos pela LGPD
Como titular de dados, você tem o direito de acessar, corrigir, portar, excluir e revogar o consentimento sobre seus dados pessoais a qualquer momento, conforme previsto na Lei 13.709/2018.
Encarregado de Dados (DPO)
A 812bet conta com um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) designado, responsável por atender suas solicitações relacionadas à privacidade e por garantir a conformidade com a LGPD.
A presente Política de Privacidade descreve as práticas adotadas pela 812bet no que se refere ao tratamento de dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam a plataforma disponível em https://812bet.cam. Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas aqui descritas.
1 Controlador dos Dados
Para os fins da LGPD, o controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma é a 812bet, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais dos usuários, incluindo as finalidades e os meios utilizados para esse tratamento.
Para contato com o controlador ou com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), utilize o endereço de e-mail disponibilizado na seção 14 desta Política. Todas as solicitações relacionadas a direitos de titulares de dados serão respondidas no prazo máximo de 15 (quinze) dias corridos, conforme previsto na LGPD.
2 Dados Pessoais que Coletamos
A 812bet coleta dados pessoais nas seguintes situações e categorias:
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
- Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial completo, CEP, e-mail, número de celular;
- Documentos de verificação (KYC): cópia de RG, CNH ou passaporte; comprovante de residência; comprovante de titularidade do método de pagamento;
- Dados financeiros: chave Pix, dados de conta bancária ou cartão de crédito/débito utilizados para depósitos e saques;
- Comunicações: mensagens trocadas com nossa equipe de suporte via chat, e-mail ou outros canais de atendimento.
2.2 Dados Coletados Automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, resolução de tela, páginas visitadas, tempo de sessão;
- Dados de dispositivo: identificador de dispositivo, modelo de smartphone (quando acessado via mobile);
- Dados de geolocalização: localização aproximada com base no IP, para verificação de elegibilidade geográfica;
- Dados de uso da plataforma: histórico de apostas, jogos acessados, valor depositado e sacado, frequência de acesso.
2.3 Dados Recebidos de Terceiros
- Informações de verificação de identidade provenientes de bureaus de crédito ou serviços de validação de CPF junto à Receita Federal;
- Dados de listas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e listas de pessoas politicamente expostas (PEP);
- Informações de cadastro positivo ou negativo de crédito, quando aplicável para análise de risco.
A 812bet não coleta dados pessoais sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, dados de saúde ou biometria) além do estritamente necessário para cumprimento de obrigações regulatórias específicas. Qualquer coleta de dado sensível é realizada com base legal específica e com consentimento expresso do titular quando exigido.
3 Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais coletados pela 812bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Descrição |
|---|---|
| Prestação dos serviços | Criação e gestão de conta, processamento de apostas, depósitos e saques. |
| Verificação de identidade (KYC) | Confirmar a identidade do usuário, verificar a maioridade e prevenir fraudes. |
| Prevenção à lavagem de dinheiro | Monitoramento de transações financeiras conforme exigido pela Lei 9.613/1998. |
| Cumprimento de obrigações legais | Atender determinações de autoridades regulatórias, judiciais e fiscais. |
| Atendimento ao cliente | Responder dúvidas, resolver problemas e registrar solicitações dos usuários. |
| Segurança da plataforma | Detectar e prevenir atividades fraudulentas, abusos e violações dos termos de uso. |
| Comunicações e promoções | Enviar notificações sobre bônus, promoções e novidades, quando o usuário optar por recebê-las. |
| Melhoria dos serviços | Analisar padrões de uso para aprimorar a plataforma e a experiência do usuário. |
| Jogo responsável | Monitorar padrões de comportamento para identificar possíveis situações de jogo problemático e oferecer suporte. |
4 Bases Legais para o Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 812bet é fundamentado em uma base legal prevista na LGPD (art. 7º e art. 11). As principais bases legais aplicáveis são:
- Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar uma conta na plataforma;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento necessário para atender obrigações impostas pela legislação brasileira, incluindo normas de prevenção à lavagem de dinheiro, regulação de apostas e obrigações fiscais;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento necessário para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, desde que não sobreponha os direitos e liberdades fundamentais do titular;
- Consentimento (art. 7º, I): tratamento de dados para envio de comunicações de marketing e promoções, mediante opt-in expresso do usuário, com possibilidade de revogação a qualquer tempo.
5 Compartilhamento de Dados
A 812bet não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais dos usuários. O compartilhamento de dados com terceiros ocorre apenas nas seguintes situações e com as categorias de destinatários indicadas:
5.1 Prestadores de Serviço
Compartilhamos dados com empresas que prestam serviços em nosso nome, como processadores de pagamento, provedores de verificação de identidade, serviços de análise de dados, infraestrutura de TI e plataformas de atendimento ao cliente. Esses prestadores atuam como operadores de dados sob nossas instruções e estão contratualmente obrigados a proteger os dados e a utilizá-los exclusivamente para as finalidades contratadas.
5.2 Provedores de Jogos
Para viabilizar o funcionamento dos jogos de cassino online, compartilhamos dados mínimos necessários com os provedores de jogos integrados à plataforma (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros), conforme exigido para autenticação e registro de partidas.
5.3 Autoridades e Obrigações Legais
Podemos compartilhar dados pessoais com autoridades governamentais, judiciais ou regulatórias — incluindo a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) e a Receita Federal do Brasil — quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamento aplicável.
5.4 Transferências Corporativas
Em caso de fusão, aquisição, reestruturação societária ou venda de ativos, os dados pessoais dos usuários podem ser transferidos à entidade sucessora, que ficará vinculada a esta Política de Privacidade ou a política equivalente com nível de proteção não inferior.
Em todos os casos de compartilhamento, a 812bet exige que os destinatários adotem medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados recebidos, em conformidade com a LGPD e as boas práticas de segurança da informação.
6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A plataforma 812bet utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels e identificadores de sessão) para melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança da plataforma e coletar dados analíticos agregados. Os tipos de cookies utilizados são:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão de login e preferências de segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do serviço;
- Cookies analíticos: utilizados para compreender como os usuários interagem com a plataforma, identificar páginas mais acessadas e melhorar a usabilidade. Os dados coletados são anonimizados ou pseudonimizados;
- Cookies de preferências: armazenam preferências do usuário, como idioma e configurações de exibição, para personalizar a experiência na plataforma;
- Cookies de segurança: utilizados para detectar e prevenir atividades fraudulentas, como tentativas de acesso não autorizado à conta.
Você pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da plataforma.
7 Retenção de Dados
Os dados pessoais dos usuários são retidos pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observados os seguintes critérios:
- Durante a vigência da conta: todos os dados cadastrais e transacionais são mantidos enquanto a conta estiver ativa;
- Após encerramento da conta: dados financeiros e registros de transações são retidos por 10 (dez) anos, conforme exigido pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e pelas normas do COAF;
- Obrigações fiscais: dados necessários para cumprimento de obrigações tributárias são retidos pelo prazo prescricional aplicável, que pode ser de até 5 (cinco) anos;
- Dados de comunicação com o suporte: retidos por até 2 (dois) anos após o encerramento da interação, para fins de resolução de disputas;
- Dados de marketing: retidos até a revogação do consentimento ou por até 2 (dois) anos após o último acesso à plataforma, o que ocorrer primeiro.
Após o término dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, tornando impossível a identificação do titular.
8 Segurança dos Dados
A 812bet adota medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco envolvido no tratamento de dados pessoais, incluindo:
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits para transmissão de dados;
- Armazenamento de senhas com hash criptográfico (bcrypt ou equivalente);
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para sistemas internos;
- Monitoramento contínuo de tentativas de acesso não autorizado;
- Auditorias de segurança periódicas realizadas por equipes internas e consultores externos;
- Plano de resposta a incidentes de segurança, incluindo notificação à ANPD e aos titulares afetados em caso de violação relevante, nos prazos estabelecidos pela LGPD.
Embora a 812bet empregue as melhores práticas de segurança disponíveis, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro. Em caso de suspeita de comprometimento da sua conta, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte.
9 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao nosso DPO:
Acesso
Confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia completa deles.
Correção
Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
Pedir a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro controlador.
Informação
Ser informado sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Revogação do Consentimento
Retirar seu consentimento a qualquer momento para tratamentos baseados nessa base legal.
Bloqueio
Solicitar a suspensão temporária do tratamento de dados desnecessários ou excessivos.
Oposição
Opor-se a tratamentos realizados com base em hipóteses distintas do consentimento.
Para exercer qualquer um dos direitos acima, encaminhe sua solicitação ao nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail indicado na seção 14. Atenderemos sua requisição no prazo máximo de 15 (quinze) dias corridos. Em caso de impossibilidade de atendimento imediato, informaremos os motivos e o prazo estimado para resposta.
Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus direitos não foram devidamente respeitados.
10 Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global dos serviços de apostas online, alguns dos seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil — incluindo países da União Europeia e outros com legislação de proteção de dados reconhecida internacionalmente.
Toda transferência internacional de dados realizada pela 812bet observa as garantias previstas na LGPD para esse tipo de operação, incluindo:
- Transferência para países que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
- Adoção de cláusulas contratuais padrão ou instrumentos específicos aprovados pela ANPD;
- Garantias suficientes e efetivas de proteção dos dados por parte do destinatário estrangeiro.
11 Menores de Idade
Os serviços da 812bet são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor foram coletados, procederemos com a exclusão imediata dessas informações e com o encerramento da conta associada.
Se você acredita que um menor de 18 anos criou uma conta na 812bet, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte ou com nosso DPO para que possamos tomar as providências cabíveis.
Proibido para menores de 18 anos. Pais e responsáveis devem monitorar o acesso de crianças e adolescentes à internet, utilizando ferramentas de controle parental quando necessário.
12 Links para Sites Externos
A plataforma 812bet pode conter referências a outros websites ou recursos de terceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente aos serviços oferecidos em https://812bet.cam. A 812bet não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, pelo conteúdo ou pelas políticas de proteção de dados adotadas por sites de terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.
13 Alterações desta Política
A 812bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou regulatórias, ou melhorias nos nossos processos internos.
Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário por e-mail ou por notificação em destaque na plataforma, com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos antes de sua entrada em vigor. A data da última atualização sempre estará visível no topo deste documento. O uso continuado da plataforma após a vigência das alterações implica aceitação da Política revisada.
14 Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política, reportar incidentes de segurança ou apresentar qualquer solicitação relacionada ao tratamento de dados pessoais pela 812bet, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO):
Encarregado de Dados (DPO) — 812bet
E-mail para solicitações de privacidade: [email protected]
Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento da solicitação.
Idioma de atendimento: Português (Brasil).
Você também pode exercer seus direitos diretamente junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis no site da ANPD.
Transparência em Cada Detalhe
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